N. M.
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Bitte deutsch verstehendes Personal im Sozialamt Hellersdorf Erdgeschoss einstellen! 2x erklärte ich nun an verschiedenen Tagen mit Händen nach oben zeigend, das der kürzeste Weg zur zuständigen Sachbearbeiterin Jugendamt 3.Stock, gleich links ist. Einfachster Weg direkt bei ihr am Fahrstuhl!! Stattdessen schickt diese Dame mich beim 1.x links in den 1. Stock. Diese schickt mich dann AUSSENRUM an ihr vorbei zum Jugendamt um das Gebäude herum. Dort angekommen sagten mir diese 2 widerum freundlichen & daher kompetenten Mitarbeiter, ich hätte ja einfach im Hause von der 1.EG im Haus durchlaufen können! Diese sahen sich sogar in der Lage in deren Ordner & Lageplan vom Haus zu sagen, wie ich dorthin auf dem KÜRZESTEN Weg gelange.Stattdessen erklärte ich dies dann der Dame wie gesagt, dann wieder 2x!! Auch sollte diese Dame,viel mehr muss man es ja, einen Dienstausweis sichtbar tragen im Eingangsbereich wo Kundenkontakt herscht! Desweiteren wäre mir neu das ein Security mit Fahrstuhl fahren darf, erst recht wenn schon einer davon defekt ist! Daher gönnte ich mir den Spass lieber die Treppe zu nehmen beim Rückweg!! Auch wusste diese Dame nicht entgegen ihrer Bekundungen, das die zuständige Sachbearbeiterin nicht da ist. Auch nicht das interne Personal,was da am Eingang rechts im Foyer saß! Sie fanden nämlich nicht den Namen in deren Ordner! Beim verlassen das Gebäudes hätte die Dame sich die mehrmaligen Handgesten sparen können! Stichwort: deeskalierend 😉 Ihr Verhalten war mehr mehrmalig von oben herab, als sei sie was besseres. Sie sollte mit diesem Verhalten mal lieber in einem Flüchtlingsheim arbeiten. Da kommt man nicht so einfach davon!
Im übrigen wird bei Google die Öffnungszeiten für Freitag von 9-13 Uhr angezeigt. Ich war in dieser Zeit dort.
Hier verstehe ich aber auch nicht, wenn Freitags geschlossen ist, warum dann hier, neben dieser Dame, noch 2 Interne da sind. Es ist ja kein Publikumsverkehr!
Achja: das beste ist, die Postanschrift ist, genau hier für Sozialamt & Jugendamt! Ihre Kollegen die beim Jugendamt sind, verstehen daher auch nicht, warum man mich zu denen schickt.
