Besuch Schweißtechnik-Handels GmbH - Gerlingen

Lukas Z.

Will, nach einigem Überlegen, nun auch meine Erfahrungen mit der Firma kundgeben.
Hatte mein defektes Schweißgerät, nach telefonischer Absprache, dort hingefahren und mir wurde sehr freundlich beim ausladen geholfen (nehme an von Senior Chef). Nach 14 Tagen habe ich erneut angerufen ob es denn schon ein Ergebnis gäbe, weil ich warte auf meine Maschine. Wurde auf "demnächst" vertröstet. Soweit so gut. Weitere 3 Tage später dann ein Anruf mit der Diagnose, auf Nachfrage nach weitern Details bekam ich die Antwort "Keine Ahnung". Als ich den Kostenvoranschlag bekommen habe trifft mich der Schlag. Nahezu mein damaliger Anschaffungspreis stand auf dem Zettel. Und das für eine Defekte Wasserpumpe (zunächst hat das ja nicht unbedingt was mit dem Schweißgerät zu tun, weil es schweißt ja auch ohne Wasserkühlung). Habe das Gerät dann wieder geholt und wollte es selber richten. Habe mich nach einiger Zeit (fast 2 Monate) dann endlich drum kümmern können. Hab die Wasserpumpe zerlegt und den Motor wieder ans Laufen bekommen. Alles zurückgebaut in die Maschine und siehe da es schweißt nichtmehr. Habe mich bei dieser Firma telefonisch gemeldet und habe die Auskunft bekommen "wieso montieren sie selber dran Rum wenn sie nicht vom Fach sind". Auf meine Frage was denn bei den Tests rausgekommen ist, die sie gemacht haben, kam folgende Aussage von Thomas Besuch: "Ich bin nicht mehr für dieses Gerät verfügbar". Nach vergangenem freundlichen Satz wurde das Gespräch beendet. So jetzt stehe ich da. Habe ein funktionierendes Gerät (es hatte damals noch geschweißt) zum Auslesen gebracht und bekomme ein defektes zurück und werde noch angepampt dafür.
Interessante Erfahrung auf jeden Fall.

Stefan M.

Haben 2 wig Schweißgerät und sind sehr zufrieden mit dem Service Fa Heizbross gmbh

Alexander M.

Kurz angerufen, angefragt und direkt Schweißzubehör abgeholt. Nettes Personal und schneller Ablauf!

Christian K.