Tilo B.
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Inhaber und Gründer dieses Unternehmens ist (siehe Homepage) Herr Roland Schmidt.
Ich habe online bei CN-Security Komponenten für und eine neue Alarmzentrale von Bosch bestellt. Nach eigenen Recherchen hatte ich mir diese Anlage als für meine Zwecke geeignet herausgesucht und konzipiert.
Als Bastler und Learning-by-doing-"Fachmann" hatte ich ein paar Verständnisschwierigkeiten beim Einrichten der Anlage. Außerdem war eine Komponente falsch geliefert worden. Das lag aber nicht an CN-Security, sondern am Vertrieb von Bosch selbst - das Modul wurde ohne Kommentar durch ein anderes mit eingeschränkter Funktion ersetzt. Das ist auch bei anderen Händlern passiert.
Herr Schmidt hat mir bei meinen Anfragen immer wieder weitergeholfen, ist per Mail und auch telefonisch erreichbar gewesen und hat sehr fachkundig Auskünfte und Tipps gegeben. Das hätte ich bei einem Händler, der online vertreibt, so nicht erwartet. Ich finde das außergewöhnlich.
Außerdem hat er mir das eigentlich nicht mehr erhältliche Modul organisiert und maßgeblich dazu beigetragen, dass meine Anlage jetzt einwandfrei und so, wie ich es geplant und mir ursprünglich vorgestellt habe, funktioniert.
Ich schreibe selten Bewertungen bei Google, aber diese hier ist mir wichtig. Vielen Dank an Herrn Schmidt für den sehr guten Service!