Flughafen Köln/Bonn Registration - Köln

Carlos D.

Schlechte Organisation bei der Gepäckabfertigung,wie schon von vielen anderen hier geschrieben kann ich bestätigen. Verwirrende Wege bei der Ankunft von der Maschine zur Gepäckausgabe und dann dieses unkompetentes, unfreundliches Personal, das mehrere Passagiere falsch leitet, sogar laut wird und Respekt fordert, das ist die Höhe.
Eigene Frustration an Fluggästen auslassen ist sowas von ärmlich, da muss Die Flughafen Gesellschaft dringendst nachbessern!!! Sicherheit und Service sind Dienstleistungen an Menschen und da gehört Freundlichkeit und Fachkompetenz einfach zu den Basics dazu!
Allerdings konnte ich auch beobachten, dass einige wenige Mitarbeiter es vormachen wie es gut gemacht wird, und diese bekommen auch ein dankbares, freundliches Feedback von den Passagieren.

H. G.

Der Bereich für Ankunft an Terminal 2 und Terminal 3 ist sauber und ordentlich - zumindest um die Mittagszeit.
Bei Ankunft am Parkplatz in P1 - direkte bei Terminal 2 kam ein Obdachloser ans Auto und noch bevor wir aussteigen konnten, fragte er in gebrochenem Deutsch nach Geld - das geht gar nicht!
Wie sollte sich da eine Frau noch sicher fühlen?
Wir wollten nur Bekannte am Flughafen abholen und waren sowohl über die Preise für Kurzparker, wie auch die mangelnde Sicherheit erschrocken.

M. M.

Nun, kenne viele Flughäfen, kein Vergleich zu Frankfurt und co. relativ entspannt, die Sicherheitskontrolle etwas unfreundlich, sonst empfinde ich es aber als angenehm, überall Anzeigen und mal abgesehen von der Sicherheiskontrolle, freundlich Mitarbeiter. Terminal 2 sehr leer, da muss man schon froh sein ein Kaffee zu bekomme, anderst im Terminal 1, da gibt es sogar ein Rewe. Toilettenanlagen sehr sauber.

Caelitus M. V.

Das Sicherheitspersonal, das das Gepäck kontrolliert, sieht immer unzufrieden aus und verdreht bei Fragen die Augen, als würden sie hier umsonst arbeiten. Kein Lächeln, keine Höflichkeit. Ein widerliches Gefühl bleibt nach diesem Flughafen zurück. Wenn man nicht mit Menschen arbeiten kann, sollte man es einfach lassen – warum sich selbst zwingen?

Heinz M.

Katastrophe! Fliegt ab DUS oder sonst wo. Kein Personal an der Sicherheitsschleuse sodass man nach dem CheckIn schon angehalten wird ohne Umwege / Pausen in den Sicherheitsbereich zu gehen. Im Sicherheitsbereich ist das Essen doppelt so teuer wie außerhalb (McDonald, Burger King, Rewe usw) Grenzt an gewollter abzocke. Und die ganzen Theken sind verschwunden. Man bekommt kein gezapftes Bier.
Kann man drüber lächeln, aber für uns ein Ritual.

Dazu kommt das Parkhaus P2 eine einzige Ruine (andere sagen evtl. Baustelle). Aber bezahlen muss man die erste Klasse.

Federico C.

Die Schlange wird kürzer 250 m bis zum Check in 45 min danach 25 min Security, kann nur besser werden

Dimitri S.

Ganz gut, trotz Größe sehr übersichtlich.

Darja I.

Plant viel Zeit für die Sicherheitskontrolle ein. 14 Kontrollen, nur max. die Hälfte geöffnet. Im Vergleich zu Düsseldorf - Katastrophe.