PC Professor Essen - PC und Notebook Reparaturen - Essen

Manfred G.

Letzte Woche ist mein Rechner abgestürzt ( Win 11) upgegradet und wollte dann nach 4 Wochen nicht mehr, was tut man als erstes, man versucht per You Tube und ähnlichem das Problem zu lösen, leider ohne Erfolg.
Na gut dann rufe ich einen Profi an, der Professor war nicht zu erreichen, andere bekam ich erst nachmittags ans Telefon, einem erklärte ich das Problem, der meine ich soll mal vorbei kommen und dann will er mal schauen, für mich hörte sich das alles sehr merkwürdig an, also lies ich es....
Ich versuchte dann am nächsten Tag den Professor zu erreichen, diesmal klappte es und dieser entschuldigte sich erstmal, da er den ganzen vorherigen Tag bis am späten Abend eine EDV wieder zum laufen bringen musste, auch Ihm erklärte ich mein Problem..... Diese mal bekam ich eine für mich schlüssige Antwort und er konnte am Telefon helfen. Am Ende musste ich auf meinen Rechner Windows neu aufsetzen........dies habe ich dann selbst gemacht. Es gibt für mich aber noch Dinge ( Datensicherung usw.) die ich demnächst vom Professor nach Beratung einrichten lassen werde.
Ich kann Herrn Wilke nur empfehlen, er ist sehr freundlich und erklärt mit einfachen Worten das Problem und macht Lösungsvorschläge.

Reini K.

Unzuverlässig. Telefonisch Termin vereinbart. Ich war pünktlich da, aber die Tür wurde nicht geöffnet. Er war nicht zum vereinbarten Termin vor Ort. Trotz Anruf wurde auch kein Rückruf getätigt. Kann ja passieren das etwas dazwischen kommt, aber sich auch far nicht zurück zu melden, geht gar nicht. Viel Erfolg weiterhin

Joachim H.

Hatte für Samstag Nachmittag einen Termin fest vereinbart. Der "PC Professor" war aber nicht da, telefonisch nicht erreichbar, und hat auch Rückfragen auf verschiedenen Kanälen nicht reagiert.
Es kann ja immer was dazwischen kommen, aber man kann doch eine Benachrichtigung erwarten, oder zumindest irgendwann eine Rückmeldung mit Entschuldigung. Aber hier, leider Fehlanzeige.
Auf so einen grottenschlechten Service kann ich verzichten. Kann den "PC Professor" leider absolut NICHT empfehlen.

Sven V.

Netter Mann der mir schnell und günstig geholfen hat.

Sarah G.

Ich habe Abends angerufen und mein Problem geschildert, der PC Professor war sehr freundlich und hatte direkt eine Idee was es sein könnte und einen Preisvorschlag. Konnte meinen Laptop sofort vorbei bringen, am selben Abend noch einen Anruf gekriegt, dass meine Festplatte kaputt ist und er eine neue einbauen kann. Am nächsten Nachmittag konnte ich den Laptop schon wieder abholen.

Alles in allem: Super freundliche, kompetente Beratung, Preise sind fair und Transparent, es ging alles sehr schnell über die Bühne. Klare Weiterempfehlung!

CrazyZ

Nach einem Stromausfall hat sich meine 4TB SSD verabschiedet. Herr Wilke kam direkt am nächsten Tag nach meinem Anruf vorbei und machte eine erste Bestandsaufnahme vor Ort. Dabei war er sehr freundlich und mir direkt sympathisch. Er nahm die SSD daraufhin mit zu sich heim, um weitere Tests durchzuführen und informierte mich keine Stunde später telefonisch über die Lage. Der Stromausfall hat den Formatierungssektor zerstört, eine neue SSD musste her, zwecks Datenrettung. Herr Wilke holte das neue Laufwerk ab und brachte es ein paar Tage später samt defekter SSD wieder vorbei. Er war in der Lage fast alle Daten, und vor allem alle wichtigen Daten zu retten, und auf die neue SSD zu überspielen. Preislich mindestens weniger als die Hälfte unter dem, was man bei "professionellen" Dattenrettern im Internet als "günstigstes" Angebot angepriesen bekommt, plus noch dem "Kurier-Service" seinerseits, der im Preis mit inbegriffen war. Das ist unschlagbar! Jederzeit wieder, wenn ich Probleme mit meiner Hardware habe! Ich würde 10 Sterne geben, wenn es ginge. 🙂

Luca

Super Service, netter Kontakt, tolles Preis & Leistungs Angebot.
Gestern PC abgegeben und heute morgen war er fertig! TOP!

L U.

Sehr kompetenter Fachmann mit langjähriger, praxisorientierter Erfahrung. Dass der eine oder andere dem Herrn Wilke misstrauisch entgegen tritt, wird wohl eher der technikorientierten Art von IT-Fachleuten geschuldet sein, was in der Branche jedoch alles andere als unüblich ist. Es kommt allein aufs pragmatische Wissen und dem Geschick bei der Problembehebung an und insofern ist man beim PC Professor mehr als gut aufgehoben. Ganz zu schweigen von den Preisen... wer sich hier noch beschweren mag, wird wohl nirgendwo zufrieden sein können, da Herr Wilke lediglich einen Bruchteil von dem verlangt, was man sonst von Dienstleistern gewohnt ist. Das Arbeiten im Homeoffice ist hier ebenfalls Gang und Gebe also sollte diesbezüglich auch nicht perse abschrecken.
Für mich persönlich ist der PC Prof nun nach der initialen Erfahrung künftig die erste Anlaufstelle für weitere Notebook-Probleme.
Ich danke Ihnen nochmal vielmals für die schnelle Hilfe!