SWPLAN GmbH - Leipzig

Adresse: Reudnitzer Str. 1, 04103 Leipzig.
Telefon: 034139298580.
Webseite: swplan.de
SpezialitÀten: Computersupport und -dienste, IT-Berater, Computersicherheitsdienst, SoftwarehÀndler.

Bewertungen: Dieses Unternehmen hat 10 Bewertungen auf Google My Business.
Durchschnittliche Meinung: 3.7/5.

📌 Ort von SWPLAN GmbH

SWPLAN GmbH Reudnitzer Str. 1, 04103 Leipzig

⏰ Öffnungszeiten von SWPLAN GmbH

  • Montag: 08:00–17:00
  • Dienstag: 08:00–17:00
  • Mittwoch: 08:00–17:00
  • Donnerstag: 08:00–17:00
  • Freitag: 08:00–17:00
  • Samstag: Geschlossen
  • Sonntag: Geschlossen

Über SWPLAN GmbH

SWPLAN GmbH ist ein etablierter IT-Dienstleister mit Sitz in Leipzig, der seit vielen Jahren im Bereich Computersupport, -dienste und Softwarevertrieb tĂ€tig ist. Die Reudnitzer Straße 1 ist die Adresse, an der sich das Unternehmen befinder. Unter der Rufnummer 034139298580 können Interessenten den professionellen Service in Anspruch nehmen oder weitere Informationen einholen. Die Webseite swplan.de ist ein umfassender Einblick in die Angebote und Dienstleistungen.

Die SpezialitĂ€ten von SWPLAN GmbH liegen in der Bereitstellung zuverlĂ€ssiger Computersupportlösungen, IT-Beratung und Computersicherheitsdienste. Als SoftwarehĂ€ndler bietet das Unternehmen eine breite Palette an Softwarelösungen an, die den BedĂŒrfnissen der Kunden entsprechen. Die Mitarbeiter zeichnen sich nicht nur durch ihre Fachkompetenz aus, sondern auch durch eine hohe KundennĂ€he und Serviceorientierung.

Bei der SWPLAN GmbH finden Kunden nicht nur kompetente Partner fĂŒr IT-Themen, sondern auch eine fachkundige Beratung, die individuell auf die BedĂŒrfnisse und Anforderungen der Kunden zugeschnitten ist. Die Mitarbeiter unterstĂŒtzen bei der Auswahl und Implementierung passender Softwarelösungen und sorgen dafĂŒr, dass die IT-Infrastruktur reibungslos lĂ€uft. Insbesondere im Hinblick auf die IT-Sicherheit wird ein hohes Maß an Sorgfalt und Aufmerksamkeit gezeigt.

Die Kunden stimmen dem Service und der QualitĂ€t der SWPLAN GmbH durchwegs zu. Die Bewertungen auf Google My Business belaufen sich derzeit auf 10 EintrĂ€ge, wobei eine durchschnittliche Bewertung von 3,7 von 5 Sternen erreicht wurde. Kunden loben die zuverlĂ€ssige und kompetente Beratung, die faire Preise sowie die freundliche und hilfsbereite Kundenbetreuung. Insbesondere wird die stets freundliche und kompetente Auftritt der Mitarbeiter hervorgehoben, die dafĂŒr sorgen, dass Kunden langfristig zufrieden sind und das Vertrauen in die IT-Partnerfirma legen können.

Über SWPLAN GmbH

SWPLAN GmbH ist ein etablierter IT-Dienstleister mit Sitz in Leipzig, der seit vielen Jahren im Bereich Computersupport, -dienste und Softwarevertrieb tĂ€tig ist. Die Reudnitzer Straße 1 ist die Adresse, an der sich das Unternehmen befinder. Unter der Rufnummer 034139298580 können Interessenten den professionellen Service in Anspruch nehmen oder weitere Informationen einholen. Die Webseite swplan.de ist ein umfassender Einblick in die Angebote und Dienstleistungen.

Die SpezialitĂ€ten von SWPLAN GmbH liegen in der Bereitstellung zuverlĂ€ssiger Computersupportlösungen, IT-Beratung und Computersicherheitsdienste. Als SoftwarehĂ€ndler bietet das Unternehmen eine breite Palette an Softwarelösungen an, die den BedĂŒrfnissen der Kunden entsprechen. Die Mitarbeiter zeichnen sich nicht nur durch ihre Fachkompetenz aus, sondern auch durch eine hohe KundennĂ€he und Serviceorientierung.

Bei der SWPLAN GmbH finden Kunden nicht nur kompetente Partner fĂŒr IT-Themen, sondern auch eine fachkundige Beratung, die individuell auf die BedĂŒrfnisse und Anforderungen der Kunden zugeschnitten ist. Die Mitarbeiter unterstĂŒtzen bei der Auswahl und Implementierung passender Softwarelösungen und sorgen dafĂŒr, dass die IT-Infrastruktur reibungslos lĂ€uft. Insbesondere im Hinblick auf die IT-Sicherheit wird ein hohes Maß an Sorgfalt und Aufmerksamkeit gezeigt.

Die Kunden stimmen dem Service und der QualitĂ€t der SWPLAN GmbH durchwegs zu. Die Bewertungen auf Google My Business belaufen sich derzeit auf 10 EintrĂ€ge, wobei eine durchschnittliche Bewertung von 3,7 von 5 Sternen erreicht wurde. Kunden loben die zuverlĂ€ssige und kompetente Beratung, die faire Preise sowie die freundliche und hilfsbereite Kundenbetreuung. Insbesondere wird die stets freundliche und kompetente Auftritt der Mitarbeiter hervorgehoben, die dafĂŒr sorgen, dass Kunden langfristig zufrieden sind und das Vertrauen in die IT-Partnerfirma legen können.

👍 Bewertungen von SWPLAN GmbH

SWPLAN GmbH - Leipzig
Theodora B.
5/5

Wir sind seit 3 Jahren zufriedener Kunde der SWPLAN GmbH. Unser Kerio Connect lÀuft super und AusfÀlle gab es noch nie. Was ich aber persönlich erwÀhnenswert finde, sind die freundlichen Mitarbeiter, die Ihre Leistungen immer sehr fair abrechnen. Wer einen freundlichen und hilfsbereiten IT-Dienstleister sucht, ist hier gut beraten. Wer billiges Hosting ohne Service möchte, sollte sich woanders umsehen.

SWPLAN GmbH - Leipzig
Gerald M.
1/5

Ich hĂ€tte ja auch gerne wieder mal meinen Kerio Connect- Support verlĂ€ngert... Aber Herr JĂ€ger hĂ€lt es nicht fĂŒr nötig. Ein schriftlicher Auftrag interessiert ihn nicht, mehrere Anrufe verlaufen IMMER im Sand. Kein RĂŒckruf, keine Reaktion, keine VerlĂ€ngerung, kein Virenschutz.

Mir tun die Mitarbeiter leid, die sich die AusfĂŒhrungen der enttĂ€uschten Kunden am Telefon anhören mĂŒssen und vielleicht unschuldig sind

ErgÀnzung und Antwort auf die Antwort vom Inhaber:

Eines gleich vorweg:
Ich finde es sehr schade, dass sowas in aller Öffentlichkeit ausgetragen werden muss...

Am 13.102016 habe ich das Angebot per eMail bekommen. Am 14.10.2016 habe ich es zum ersten Mal per eMail (als Antwort) angenommen.
Es folgten dann mehrere Anrufe mit Nachfragen nach der LizenzverlÀngerung wÀhrend denen ich jeweils eine Mitarbeiterin am Apparat hatte, die meinen Anruf weitermelden wollte.
RĂŒckruf habe ich nie erhalten, RĂŒckmeldung in einer anderen Form (z.B. eMail ) habe ich ebenfalls nicht erhalten, auch keine LizenzverlĂ€ngerung.

Am 26.1.2017 habe ich dann wieder eine eMail geschickt, mit meiner Antwort vom 14.10.2016 als Kopie. Auch darauf habe ich nie eine Antwort erhalten.

Wenn Sie ein Problem damit hatten, dass Sie mich an die Zahlung einer frĂŒheren VerlĂ€ngerung erinnern mussten, hĂ€tten Sie das ruhig sagen oder schreiben können. Gerne hĂ€tte ich Ihnen dann die Kosten fĂŒr die neue VerlĂ€ngerung per Vorkasse ĂŒberwiesen.

Stattdessen haben Sie meine vielen Versuche der Kontaktaufnahme ignoriert und schieben dies jetzt auf eine Softwareumstellung, die scheinbar hochkompliziert gewesen sein, wenn die "PrĂŒfung des Vorgangs" mehr als drei Monate dauerte.

Was den Support angeht, den Sie in 2016 geleistet haben: ich wusste nicht, dass die Hilfe bei Problemen mit Kerio nicht in der Lizenz enthalten ist und bitte Sie meine Unwissenheit zu entschuldigen.
Ich erachtete diese Leistung als selbstverstĂ€ndlich, was - nachdem Sie mich jetzt auf diesem Wege darauf hingewiesen haben - natĂŒrlich nicht richtig war.

Ich bedanke mich deshalb auch auf diesem Wege fĂŒr die Hilfe, zumal Sie mir diese nicht in Rechnung gestellt haben (was fĂŒr mich irrtĂŒmlich auch selbstverstĂ€ndlich war).

Allerdings hÀtten Sie mich darauf hinweisen können und ich hÀtte die Leistung auch gerne bezahlt, wenn ich nur davon gewusst hÀtte.
Ein paar Worte am Telefon hĂ€tten genĂŒgt, wie z.B. " wir helfen Ihnen gerne, aber diese Leistung ist nicht Bestandteil Ihrer Lizenz. Wir berechnen dafĂŒr pro Stunde 100,- EUR."
Das haben Sie aber nicht getan, weshalb ich davon ausging, dass das dazugehört.

Zwischenzeitlich habe ich mir einen anderen Kerio - Partner gesucht und musste den vollen Preis fĂŒr ein ganzes Jahr bezahlen, obwohl ich mehrere Monate keine Pflege und keinen Virenschutz hatte. Sie können sich sicher vorstellen, dass auch diese Tatsache mich nicht gerade versöhnlich stimmt.

Ich wiederhole:
Sehr schade, dass sowas in aller Öffentlichkeit ausgetragen werden muss...
und wĂŒnsche Ihnen fĂŒr die Zukunft alles Gute.

SWPLAN GmbH - Leipzig
Henok H.
1/5

Der Service ist die reinste Katastrophe, und das ist noch extrem nett ausgedrĂŒckt!
Ich hatte ein technisches Problem und musste 5 Mal anfragen, bis ich eine RĂŒckmeldung erhalten habe.

Aber selbst dann wurde mir nicht geholfen, als allererstes hieß es dann "Sie haben keinen Support Vertrag". Ich habe daraufhin angeboten, dass man mein Problem per Zahlung nach Stundensatz löst, und erst dann hatte man das "Erbarmen" mein Problem zu lösen (das im Endeffekt garnicht korrekt gelöst worden ist).

Zwei Wochen spÀter das Gleiche, Anfrage aufgrund eines Problems mit meiner Kerio Control rausgeschickt. Zuerst keine Antwort. Nach meiner zweiten Email kam dann ein Terminvorschlag. Diesen Termin hatte ich mir dann extra freigerÀumt, aber zum Termin kam dann weder ein Anruf, noch eine Email.

Daraufhin musste ich nochmal ZWEIMAL schreiben bis wiederum eine Antwort kam!

Genau dieses Vorgehen ist mir dann noch zwei/drei weitere Male passiert. Ich denke noch mehr kann man sich eine negative Rezension nicht verdienen.

Ich kann von dieser Firma nur abraten, erspart euch eure Nerven und wĂ€hlt einen anderen Dienstleister, es gibt genĂŒgend Bessere!

SWPLAN GmbH - Leipzig
Katharina W.
5/5

Gemeinsam mit der Firma SWPLAN haben wir die revisionssichere Archivierung umgesetzt. Kompetente Beratung, super Service und engagierte Mitarbeiter. Mehr kann man nicht erwarten. Vielen Dank!

SWPLAN GmbH - Leipzig
Uwe K. (.
4/5

Gemeinsam mit der SWPlan haben wir unsere Afrika-Motorrad-Reisen im Netz platziert. Toller kreativer Service und flache Hierarchien. Danke Herr JĂ€ger

SWPLAN GmbH - Leipzig
Daniel G.
5/5

Gelebte ProfessionalitĂ€t! UneingeschrĂ€nkt empfehlenswerter IT-Dienstleister. Vielen Dank fĂŒr den sehr guten Support!

SWPLAN GmbH - Leipzig
Stefan L.
5/5

Top Dienstleister! Immer kompetent, schnell und zuverlÀssig.

SWPLAN GmbH - Leipzig
Björn K.
5/5

Sehr guter Service, auch bei komplexen AnwendungsfÀllen.

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