Verbraucherzentrale NRW e.V., Beratungsstelle Alsdorf - Alsdorf

Myriam K.

Ich war heute zwecks Prüfung meiner Nebenkostenabrechnung dort. Leider kann ich nicht mehr als 2 Sterne geben. Bis auf die Aussage das diese formell nicht korrekt ist und ich sie so nicht bezahlen muss ,wurde mir nicht wirklich geholfen. Alle anderen Antworten kannte ich schon aus dem Internet (zb. Rechnungseinsicht ) . Die Dame meinte nur wenn ich Rechtsschutz versichert bin könnte ich ja einen Anwalt zur Hilfe nehmen. Das waren 20 € aus dem Fenster geworfen.

Maja V.

Meine Erfahrung war sehr gut und ich kann jedem die Verbraucherzentrale in Alsdorf nur weiter empfehlen.

Angelika S.

Die Verbraucherzentrale ist ein Ort, für Menschen die sich dort Ratschläge holen können, die man anwenden kann. Bevor es zu den Rechtsanwälten geht, die viel Geld kosten.

Claudia M. L.

Ich finde die Damen und Herren hier fantastisch! Bin jetzt das zweite Mal mit meinem Anliegen an sie herangetreten und bekam sofort und sogar kostenlos Hilfe, die ich nirgendwo sonst so kompetent bekommen habe. Absolut empfehlenswert 👍🏻.

Abdulmonem S.

Toller Ort, um Informationen zu liefern

PPaul ?.

Zunächst war die telefonische Auskunft hilfreich. In diesem Gespräch hat man mir auch gesagt welche Unterlagen benötigt werden. Der heutige Besuch war ohne Termin Vergabe gewesen, somit habe ich auch eine Wartezeit eingerechnet, die ca. 40 Minuten gedauert hat, doch wenn man Hilfe benötigt, die auch noch kostenlos ist, ist dies für mich kein Problem gewesen. Die Dame die mich sehr gut beraten hat und auch eine sofortige Lösung parat hatte (in meinem Fall), war sehr freundlich und zuvorkommend und obwohl noch Kunden warteten hat sie sich genügend Zeit genommen. Das Angebot der VBZ ist ja kostenlos, daher sollte man die Personen die für einen tätig werden auch mit Respekt begegnen, auch wenn u.U. nicht alles so verläuft wie man es für sich denkt. Während des Ausnahmezustands Corona, habe ich schon mal die Hilfe in Anspruch genommen, in diesem Fall hat es etwas länger gedauert weil alles über den Postweg gelaufen ist. Auch zu diesem Zeitpunkt lief alles gut ab. Ich bin mit der VBZ Alsdorf sehr zufrieden.

Peter S.

Mir wurde bei Problemen mit meinem Internetanbieter geholfen.
Nachdem ich vier Wochen fast täglich mit der Hotline des Anbieters telefonierte und keinen Schritt weiter kam habe ich mich an die Verbraucherschutzzentrale in Alsdorf gewand.
Frau Schmitz nahm sich dem Problem an und es wurde innerhalb von kürzester Zeit gelöst.

Vielen Dank für Ihre Hilfe!!!

Maren F.

Wir wurden sehr kompetent und fachmännisch von Herrn Weiß zum Thema Energie beraten und werden dies bestimmt nochmals als Ortsbegehung in Anspruch nehmen. 👍🏻